A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER MŰKÖDÉSE A KISTARCSAI FLÓR FERENC KÓRHÁZBAN
Tisztelt Érdeklődők!!
A minőségirányítási rendszer ISO 9001: 2015 szabvány szerint 2001. év november óta működik a kórházban. 2007. novembertől integrált minőségügyi rendszert – ISO + MEES – működtetünk, amely egységes keretrendszerbe foglalja a kórház működési folyamatait a minőség figyelembevételével.
A rendszer külső fél általi tanúsítását a DEKRA Certification Kft. végzi, erről kiadott tanúsítványaink az intézményben kifüggesztve megtalálhatóak.
ISO 9001:2015 szabvány szerinti tanúsítvány 2023 MEES 2.0 standardok szerint tanúsítvány 2023
Az ISO 9001: 2015 szabvány szerinti működés keretbe foglalja a végzett tevékenységet (“Írd le amit csinálsz, és ellenőrizd, hogy azt csinálod-e ami le van írva!”)
A MEES 2.0 Standardok kézikönyve: az egészségügyi szolgáltatások minőségi értékelésére szolgáló, egészségügy specifikus követelmények gyűjteménye.
Kórházunk vezetői, és minden munkatársunk felelős, és elkötelezett a betegközpontú minőségirányítási rendszer működtetésére a folyamatszemlélet mellett, a kockázatkezelés működtetésével, a betegbiztonságra és a betegelégedettségre törekedve.
A minőségügyi rendszert működtetésével, szabályozott munkakörülmények, tisztázott feladatok, felelősségek és hatáskörök mellett törekszünk arra, hogy növeljük a munkánk hatékonyságát, fokozzuk a betegbiztonságot, és növeljük a munkatársaink és a betegeink elégedettségét.
Ennek érdekében:
- Folyamatszemléletben dolgozunk:
A beteg érkezésétől – a beteg ellátásán keresztül – a beteg távozásáig (a minőség hozzáadásával, a betegek elégedettségére)
- A vezetés által meghatározott minőségpolitikának megfelelően évente minőségcélokat tűzünk ki és valósítunk meg.
- Rendszeresen felmérjük, és értékeljük a szervezet környezetét, az érdekelt felek elvárásait, a működéshez kapcsolódó kockázatainkat, és kezeljük azokat.
- A működés során:
- betartjuk a szabvány előírásainak megfelelő szabályozásainkat,
- az előírásoknak megfelelő dokumentációt használjuk,
- a rendszerünket a munkatársaink bevonásával működtetjük,
- vezetői átvizsgálások keretében folyamatos fejlesztjük,
- évente ismétlődő külső fél által végzett auditokkal tanúsíttatjuk.
A dokumentációs rendszer (szintjei):
Küldetés/ Minőségpolitika /Célkitűzések
Szervezeti Működési Szabályzat / Minőségügyi kézikönyv
Folyamatleírások: pl. fekvő-, járóbeteg ellátás, ápolás
Utasítások: Intézeti szabályzatok,
Osztályos működési rendek
Feljegyzések: eü. dokumentáció stb.
További kérdéseire választ a minőségügyi vezetőtől kaphat, elérhetőséget a kórház vezetősége oldalon talál.
Köszönjük érdeklődését!
Brunnerné Silye Anna
minőségügyi vezető
